为病人着想，为人民省钱

时光荏苒，2025年刚刚过去。回首这一年，胃肠胸外科在医院的坚强领导下，始终秉持“敬佑生命，救死扶伤”的服务理念，以精湛的医术、温暖的关怀和团队的协作，赢得了广大患者及家属的认可与赞誉。一面面锦旗、一封封表扬信，不仅承载着患者的真挚感谢，更是对我们全年工作的肯定与鞭策。现将本年度收到锦旗与表扬信情况总结如下：

一、锦旗荟萃：红锦映仁心，赞誉载真情

2025年，科室共收到来自患者及家属赠送的锦旗数十面，每一面锦旗背后都是一个关于信任与治愈的故事：

1.“医德高尚，仁心仁术”——患者周先生在肠道手术后康复良好，盛赞张良健主任和胡萍及刘涛医师以及护理团队的专业与温暖。

2.“医德双馨，心系患者”——患者黄先生因甲状腺癌术后恢复顺利，特意赠送锦旗感谢石坚副主任医师及胃肠胸（甲乳）外科团队的精湛手术与细致护理。

3.“为病人着想，为人民省钱”——患者王爷爷因肠道肿瘤入院，入院后老人总担心自己生病会拖累儿女，给他们造成经济负担，黎杨浩副院长得知该情况后耐心向老人解释手术的必要性以及国家现在的医保报销政策，使患者消除了顾虑，在黎院长及其团队的带领下顺利进行了手术，术后吴海平医师细致耐心地查房，根据病人病情及时调整治疗方案，使患者得以康复出院，出院当天家属亲自赠送两面锦旗以答谢黎院长和吴海平医师。

4.“医术精湛，服务周到”——患者余女士在深受痔疮疼痛折磨之际碰到了我科由潘纯副主任医师、李丹和石庚医师组成的肛肠团队，以精湛、成熟的技术解决她的燃眉之急，“以前因为害怕痔疮手术带来的疼痛感一直拖着不肯做手术，没想到现在医学技术已经改良了，没有我想象中那么痛苦，做完手术几天就能顺利出院，真的谢谢你们”，这位患者出院时和我们感叹道。

5."微创助力，快速康复"——59岁的帅叔叔外伤后双侧多根多处肋骨骨折并肺挫伤，疼痛难忍，胃肠胸外科团队在张良健主任的带领下，迅速为其实施肋骨骨折切开复位内固定术+胸腔镜下胸膜腔血凝块清除+胸腔镜指引下肋间神经根部精确阻滞术，术后患者疼痛立竿见影好转，第二天即可下床活动。帅叔叔的老表在来院看望他的途中，也不慎发生车祸导致多根多处骨折并血气胸，胃肠胸外科团队为其做了同样的微创手术方式，在病房病人量爆满的情况下精心调配，让二人在同一间病房，治疗的同时方便共叙亲情，两老表间相互鼓励，均在春节前快速康复并顺利出院。其女儿为表谢意，给每位主治医师单独送锦旗表示感谢。

6."电话提醒，守护健康"——患者卢奶奶在我院体检ct发现右肺小结节，因无咳嗽胸痛等任何症状，患者未在意。胃肠胸外科崔楠医师多次电话提醒、劝说、邀约来院就诊。最终张良主任为其实施单孔胸腔镜微创手术切除右肺结节，术后病检证实为早期肺癌。卢奶奶感慨万分，幸好黄梅县人民医院的医生责任心高，早发现早治疗，达到治愈标准。

二、书信传情：纸短情长，诉说感动

除了锦旗，我们亦收到多封手写或电子的表扬信，字里行间流淌着患者真实的就医体验与由衷感激：

患者周叔叔的家属在信中写道：“你们不仅医术精湛，成功地缓解了我家人的病痛，更难得的是你们医德高尚，拥有一颗菩萨心肠。”

三、庆我重生，祝你畅快

刚经历右肺肿瘤切除术的李女士，将一份载满谢意的蛋糕送至管床医生崔楠的手中，祝崔医生往后岁月：“有酒有菜，人生豪迈。”

四、医患同心，共绣健康蓝图

近日，50多岁的肺癌早期患者程先生在我院顺利接受了肺楔形切除术，预后良好，已康复出院。为表感激之情，程先生亲手刺绣两幅，赠予主管医生倪医生与主刀张良健主任。

一针一线，绣出的是患者真挚的谢意；精准微创，承载的是医者仁心的担当。这不仅是一份温暖的礼物，更是对我科医疗技术与人文关怀的深度认可。我们始终以精湛技术守护生命，用贴心服务传递温度。为健康护航，我们一直在路上。

这些锦旗与表扬信的背后，是科室多年来坚持技术提升与服务优化双轨并行的成果：微创技术全面普及：胸腔镜、腹腔镜手术占比持续提升，患者创伤小、恢复快；多学科协作（MDT）常态化：联合肿瘤科、影像科、营养科等，为复杂病例制定个性化方案；人文关怀融入细节：推行全程暖心服务，从术前访视到出院随访，全程关注患者身心需求；医护团队紧密配合：医生精准施治，护士精细护理，共同构建有温度的医疗环境。

五、展望未来：砥砺前行，不负信任

锦旗是鼓励，更是责任；表扬信是认可，亦是期待。2026年，胃肠胸外科将继续：1.深化专业技术：紧跟学科前沿，推广加速康复外科（ERAS）理念；2.优化服务流程：完善患者沟通平台，提升就医体验；3.强化团队建设：通过培训与学习，持续提升医护整体素养；4.坚守医德初心：以更多“锦旗故事”回报每一份生命的托付。感谢每一位患者的信任，感谢医院领导与各科室的支持。胃肠胸外科将始终以“匠心”守护“初心”，用专业与温度，为更多患者撑起健康的蓝天。

来稿：胃肠胸外科  周   利  李   丹

编辑：文灵敏

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